Đề tài Phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng công thương chi nhánh Cửa Lò

1 Luận văn Phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Công Thương_Chi nhánh Cửa Lò 2 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Số thứ tự Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ Tiếng Anh Tiếng Việt 1. ATM Automated Teller Machine Máy rút tiền tự động 2. L/C Letter of Credit Thư tín dụng 3. NH - Ngân hàng 4. NHCT - Ngân hàng Công thương 5. NHCTVN - Ngân hang Công thương Việt Nam 6. NHCT_CNCL - Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò 7. NHNN - Ngân hàng Nhà nước 8. NHTM - Ngân hàng Thương mại 9. NHTMCP - Ngân hàng Thương mại cổ phần 10. NHTW - Ngân hàng Trung ương 11. USD United States of Dollar Đôla Mỹ 12. TMCP - Thương mại cổ phần 13. TTQT - Thanh toán quốc tế 14. VND - Việt Nam Đồng 15. WTO World Trade Tổ chức Thương mại thế 3 Organization giới DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Trang Bảng 2.1: Tình hình thanh toán hàng xuất khẩu qua NHCT_CL 26 Bảng 2. 2: Cơ cấu hàng xuất khẩu chủ yếu thanh toán qua NHCT- CNCL 27 Bảng 2.4: Cơ cấu hàng nhập khẩu thanh toán qua NHCT- CN CL 29 Bảng 3.1: Dự báo kim ngạch xuất khẩu giai đoạn 2010- 2015 36 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ Trang Sơ đồ 2.1.Quy trình thanh toán L/C: Sơ đồ 2.2: Quy trình thanh toán chuyển tiền Sơ đồ 2.3: Quy trình thanh toán nhờ thu. 4 M ỤC L ỤC Trang Lời mở đầu............................................... Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CỬA LÒ ..................................... Error! Bookmark not defined. 1.1. Quá trình hình thành và phát triển NHTMCP Công thương Chi nhánh Cửa Lò. .................................................... Error! Bookmark not defined. 1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của NHTMCP Công thương chi nhánh Cửa Lò. ........................................................... Error! Bookmark not defined. 1.2.1. Giám đốc ....................................... . Error! Bookmark not defined. 1.2.2. Phòng khách hàng. .......................... Error! Bookmark not defined. 1.2.2.1. Chức năng.................................... Error! Bookmark not defined. 1.2.2.2. Nhiệm vụ .................................... . Error! Bookmark not defined. 1.2.3. Phòng kế toán giao dịch. ................. Error! Bookmark not defined. 1.2.3.1. Chức năng. ................................... Error! Bookmark not defined. 1.2.3.2. Nhiệm vụ: .................................... Error! Bookmark not defined. 1.2.4. Phòng Tiền tệ kho quỹ. ................... Error! Bookmark not defined. 1.2.5. Phòng tổ chức hành chính. .............. Error! Bookmark not defined. 1.2.6.Tổ quản lý rủi ro và quản lý nợ có vấn đề: Error! Bookmark not defined. 1.2.7.Tổ điện toán: .................................... Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CỬA LÒ. Error! Bookmark not defined. 2.1. Quy định về quy trình nghiệp vụ thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò. ............... Error! Bookmark not defined. 2.1.1.Quy trình thanh toán L/C nhập khẩu: Error! Bookmark not defined. 5 2.1.1.1. Tiếp nhận hồ sơ xin mở L/C: ........ Error! Bookmark not defined. 2.1.1.2. Mở và phát hành L/C: .................. Error! Bookmark not defined. 2.1.1.3. Tu sửa và tra soát L/C: ................. Error! Bookmark not defined. 2.1.1.4. Nhận kiểm tra chứng từ và thanh toán: Error! Bookmark not defined. 2.1.2. Quy trình thanh toán L/C xuất khẩu: Error! Bookmark not defined. 2.1.2.1. Nhận, thông báo, xác nhận L/C: .... Error! Bookmark not defined. 2.1.2.2. Sửa đổi thư tín dụng: .................... Error! Bookmark not defined. 2.1.2.3. Tiếp nhận, kiểm tra, gửi chứng từ và đòi tiền: Error! Bookmark not defined. 2.1.3. Quy trình thanh toán chuyển tiền: .... Error! Bookmark not defined. 2.1.4. Quy trình thanh toán nhờ thu: .......... Error! Bookmark not defined. 2.1.4.1. Quy trình thanh toán nhờ thu đến ... Error! Bookmark not defined. 2.1.4.2 Quy trình thanh toán nhờ thu đi: ... Error! Bookmark not defined. 2.2.Tình hình hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò. ................................... Error! Bookmark not defined. 2.2.1 Thanh toán hàng xuất khẩu: ............. Error! Bookmark not defined. 2.2.2. Thanh toán hàng nhập khẩu. ............ Error! Bookmark not defined. 2.2.3. Đánh giá chung về hoạt động thanh toán quốc tê tại Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò. ............... Error! Bookmark not defined. 2.2.3.1. Kết quả hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò. ................................... Error! Bookmark not defined. 2.2.3.2. Những tồn tại trong hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu tại Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò. Error! Bookmark not defined. 2.2.3.3. Một số nguyên nhân của những tồn tại trong thanh toán xuất nhập khẩu tại Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò. Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CỬA LÒ. .......................................................... Error! Bookmark not defined. 6 3.1. Dự báo về hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò. ................................... Error! Bookmark not defined. 3.2. Phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh của ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò. ........................ Error! Bookmark not defined. 3.2.1. Định hướng phát triển của ngành Ngân hàng Việt Nam. Error! Bookmark not defined. 3.2.2. Phương hướng phát triển của Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò .................................................... . Error! Bookmark not defined. 3.3. Một số giải pháp cơ bản nhằm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hang Công thương Chi nhánh Cửa Lò Error! Bookmark not defined. 3.3.1. Các giải pháp đối với Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò. Error! Bookmark not defined. 3.3.1.1. Đa dạng hoá các phương thức thanh toán xuất nhập khẩu: Error! Bookmark not defined. 3.3.1.2. Xây dựng chiến lược phát triển thị trường thanh toán xuất nhập khẩu phù hợp: .......................................... Error! Bookmark not defined. 3.3.1.3. Ứng dụng Marketing trong hoạt động của Ngân hàng: Error! Bookmark not defined. 3.3.1.4. Hoàn thiện nghiệp vụ thanh toán xuất nhập khẩu: Error! Bookmark not defined. 3.3.1.5. Nâng cao trình độ nghiệp vụ của thanh toán viên: Error! Bookmark not defined. 3.3.1.6. Thực hiện chiến lược hỗ trợ nâng cao nghiệp vụ của khách hàng: Error! Bookmark not defined. 3.3.2. Kiến nghị đối với Nhà nước. ........... Error! Bookmark not defined. 3.3.3. Kiến nghị đối với các đơn vị kinh doanh xuất nhập khẩu. Error! Bookmark not defined. 3.3.3.1. Đối với đơn vị nhập khẩu: ............ Error! Bookmark not defined. 3.3.3.2. Đối với đơn vị xuất khẩu: ............. Error! Bookmark not defined. Kết luận ................................................... Error! Bookmark not defined. DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined. 7 Lời mở đầu 1. Tính tất yếu của việc lựa chọn đề tài nghiên cứu. Trong những năm vừa qua, các hoạt động kinh tế đối ngoại của Việt Nam đã thu được những thành công đáng kể; với chủ trương đúng đắn của Đảng và Nhà nước, chúng ta đã dần dần hội nhập với kinh tế thế giới, tham gia ngày càng sâu rộng vào quá trình hợp tác thương mại quốc tế, đặc biệt với việc Việt Nam trở thành thành viên chính thức thứ 150 của Tổ chức Thương mại thế giới WTO. Trong mối quan hệ đa phương, nhiều chiều đó, thanh toán quốc tế đã ra đời như một đòi hỏi mang tính tất yếu khách quan. Thanh toán quốc tế là một khâu quan trọng trong kinh doanh quốc tế cũng như kinh doanh xuất nhập khẩu. Cùng với sự phát triển của quá trình giao lưu thương mại, hoạt động xuất nhập khẩu của nước ta đã có những bước tiến đáng kể. Hiệu quả của hoạt động thanh toán quốc tế ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích của các bên tham gia xuất nhập khẩu. Vì vậy, công tác thanh toán quốc tế nói chung và thanh toán quốc tế nói riêng của Ngân hàng Công Thương Chi nhánh Cửa Lò đang góp phần tạo nên một trong những thế mạnh trong hệ thống các nghiệp vụ ngân hàng truyền thống luôn được khách hàng tín nhiệm từ lâu. Thanh toán quốc tế là việc thanh toán các nghĩa vụ tiền tệ phát sinh có liên quan tới các nghĩa vụ kinh tế, thương mại và các mối quan hệ khác giữa các tổ chức, công ty và các chủ thể khác nhau của các nước. Thanh toán quốc tế luôn chứa đựng rủi ro và tranh chấp, những rủi ro và tranh chấp đó tỷ lệ thuận với sự hoà nhập ngày càng sâu rộng vào nền mậu dịch khu vực và quốc tế. Những rủi ro này gây thiệt hại không nhỏ đến lợi ích của nền kinh tế nói chung và đến các Ngân hàng thương mại nói riêng; 8 đây là vấn đề thu hút sự quan tâm của các nhà nghiên cứu, các nhà điều hành Ngân hàng. Do vậy, để thực sự kinh doanh có hiệu quả, các Ngân hàng thương mại nói chung và Ngân hàng Công Thương Chi nhánh Cửa Lò nói riêng cần hiểu rõ các loại rủi ro và các biện pháp nhằm hạn chế rủi ro để ngày càng hoàn thiện hơn công tác thanh toán quốc tế qua Ngân hàng. Trong bài viết này, em chỉ xin đề cập đến một số giải pháp “ Phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Công Thương_Chi nhánh Cửa Lò”. 2. Mục đích nghiên cứu của đề tài. - Khái quát về Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò - Nghiên cứu và đánh giá thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò. - Đề ra một số giải pháp phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. - Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các hoạt động thanh toán quốc tế diễn ra tại Ngân hàng Công thương chi nhánh Cửa Lò giai đoạn 2005-2010. - Phạm vi nghiên cứu của đề tài là chỉ nghiên cứu thực trạng thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò và đề ra các giải pháp nhằm phát triển hoạt động này tại Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò. 4. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp duy vật biện chứng và lịch sử - Phương pháp thống kê toán - Phương pháp phân tích tổng hợp 9 5. Nội dung và kết cấu của đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo đề tài nghiên cứu gồm ba chương: Chương 1: Khái quát chung về Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò. Chương 2: Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Công Thương Chi nhánh Cửa Lò , giai đoạn 2005- 2010. Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Công Thương Chi nhánh Cửa Lò. 10 CHƯƠNG 1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CỬA LÒ. 1.1. Quá trình hình thành và phát triển NHTMCP Công thương Chi nhánh Cửa Lò. Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công thương Cửa Lò là một chi nhánh trực thuộc Ngân hàng Công thương Việt Nam có trụ sở chính Số 62 đường Bình Minh, Phường Thu Thuỷ, Thị xã Cửa Lò, Nghệ An. NHTMCP Công thương Chi nhánh Cửa Lò thành lập trên cơ sở tiền thân là Phòng giao dịch Cửa Lò trực thuộc NHCT Nghệ An. Sau khi thị trấn Cửa Lò tách ra khỏi huyện Nghi lộc trở thành thị xã Cửa Lò thì Phường giao dịch Cửa Lò đi lên chi nhánh NHCT Cửa Lò cấp 2 trực thuộc NHCT Nghệ An vào tháng 3/2005. Tới tháng 8/2006 thì Ngân hàng đi lên chi nhánh cấp 1 trực thuộc NHCTVN. Trải qua 18 năm hoạt động trên lĩnh vực tài chính, tiền tệ có nhiều khó khăn nhưng toàn thể cán bộ công nhân viên đã một lòng đoàn kết đưa Chi nhánh không ngừng vươn lên mặc dù chức năng và nhiệm vụ có những thay đổi nhằm phù hợp với thị trường song về bản chất vẫn là một NHTM quốc doanh mà hoạt động chủ yếu là trên lĩnh vực kinh tế nông nghiệp và nông thôn. Vào những năm đầu mới thành lập NH đã gặp không ít những khó khăn từ nhiều nguyên do khác nhau. Phải kể đến ở đây là tình hình kinh tế của nhân dân địa phương. Người dân ở đây chủ yếu là theo nghề đánh bắt hải sản gần bờ, trồng lúa và chế biến thủ công các sản phẩm từ biển. Hầu hết các hộ gia đình đều sản xuất theo kinh tế nhỏ, không mấy áp dụng các tiến bộ khoa học kĩ thuật vào nghề nghiệp nên họ sản xuất chỉ đủ ăn. Mặt khác điều kiện giao thông rất khó khăn, nghành du lịch chưa phát triển được như bây giờ. Bởi vậy công tác tuyên truyền, huy động vốn đã khó khăn, công việc cho vay càng khó khăn hơn. Việc cho vay vào thời điểm đó chủ yếu là 11 để ngư dân mua thuyền đánh cá, nông dân mua cây, con giống. Nhưng việc cho vay dường như rất mạo hiểm. Ban đầu thì NHCT tỉnh đã hỗ trợ rất nhiều về vốn để NH có thể hoạt động bình thường. Với nguồn vốn điều lệ ban đầu chỉ là 7.280 triệu đồng và 23 cán bộ công nhân viên, mọi nguồn vốn và nhân lực đều được sử dụng tối ưu để đưa NH phát triển vững mạnh cho đến ngày nay. Từ những khó khăn đó, Ban giám đốc NHTMCP Công thương chi nhánh Cửa Lò có chủ trương về đối tượng phục vụ. Xác định hộ gia đình là người bạn đồng hành và lâu dài. Mở rộng TD, tìm các dự án lớn có hiệu qủa đối với các thành phần kinh tế lớn. Nhờ vậy mà nhiều mục tiêu, nhiệm vụ chủ yếu của Đảng bộ đặt ra đã được hoàn thành, góp phần chuyển đổi cơ cấu theo hướng tích cực. Kết cấu hạ tầng và năng lực sản xuất được tăng cường, đời sống vật chất và tinh thần của nhân dân được nâng lên, bộ mặt thị xã được đổi mới. Trải qua 18 năm hình thành và phát triển, đến nay NH đã khác xưa nhiều. Nguồn vốn huy động được 31/12/2009 là 144.780 triệu đồng, tổng số cán bộ công nhân viên là 47 người, NH còn có 4 phòng giao dịch là Phòng giao dịch Hồng Sơn ( phòng giao dịch loại 1), Phòng giao dịch Hưng Phúc, Phòng giao dịch Trần Phú, Phòng giao dịch Cửa Hội. Năm 2005, NH vừa triển khai xây nhà điều dưỡng. Chuyển địa điểm làm việc sang trung tâm của thị xã. Như vậy qua 18 năm thì NH đã không ngừng lớn mạnh, uy tín ngày một nâng cao, thu hút ngày càng đông KH đến với NH. Lợi nhuận năm sau luôn cao hơn năm trước. Những kết quả đó sẽ tạo tiền đề vững chắc NH trong thời gian tới. 12 1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của NHTMCP Công thương chi nhánh Cửa Lò. Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò được đặt dưới sự lãnh đạo và điều hành của Giám đốc điều hành theo chế độ Thủ trưởng và đảm bảo nguyên tắc tập trung dân chủ. Quản lý và quyết định những vấn đề về cán bộ thuộc bộ máy theo sự phân công và uỷ quyền của Tổng Giám đốc Ngân hàng Công thương Việt Nam. Ngoài trách nhiệm phụ trách chung, Giám đốc trực tiếp chỉ đạo hoạt động của một số chuyên đề theo sự phân công bằng văn bản trong Ban Giám đốc. Phó Giám đốc Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò có nhiệm vụ: giúp Giám đốc chỉ đạo, điều hành một số mặt hoạt động theo sự phân công của Giám đốc, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các nhiệm vụ được giao theo chế độ quy định. Bàn bạc và tham gia ý kiến với Giám đốc trong việc thực hiện các mặt công tác của chi nhánh theo nguyên tắc tập trung dân chủ. Mỗi phòng nghiệp vụ ở Ngân hàng Công thương Chi nhánh Cửa Lò do một Trưởng phòng điều hành và có một số phó phòng giúp việc. Trưởng phòng chịu trách nhiệm trước Giám đốc toàn bộ các mặt công tác của phòng trên cơ sở chức năng, nhiệm vụ được giao. Hiện nay bộ máy nhân sự của NHTMCP Công thương chi nhánh Cửa Lò gồm 47 người, trong đó có 1 người có trình độ thạc sĩ, 42 người có trình độ đại học, 1 người có trình độ cao đẳng và 3 người trình độ trung cấp, 2 bảo vệ và 1 lái xe. Đặc biệt là 100% cán bộ cùng nhân viên được theo học các lớp nghiệp vụ chuyên sâu theo hướng “Làm nghề nào, giỏi nghề đó” từ gia đình giỏi đến nhân viên giỏi đủ sức vận hành bộ máy kinh doanh trong mọi tình huống của nền kinh tế thị trường. 13 Hình 1.1. Mô hình tổ chức tại NHTMCP Công thương chi nhánh Cửa Lò. 1.2.1. Giám đốc. Là người đứng đầu chịu trách nhiệm trước Pháp luật, Nhà nước về hoạt động kinh doanh của NH mình, điều hành mọi hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất. Xây dựng định hướng hoạt động của đơn vị trên cơ sở định hướng hoạt động kinh doanh của ngành về mục tiêu định hướng và từ đó giao cho các phòng chức năng tổ chức thực hiện. 1.2.2. Phòng khách hàng. 1.2.2.1. Chức năng. - Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp và cá nhân để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ; thực hiện với các Giám đốc Phó giám đốc P. Khách hàng P. Tiền tệ kho quỹ P.Tổ chức hành chính P. Kế toán giao dịch P. Giao dịch Hồng Sơn Tổ điện toán Tổ quản lý rủi ro và quản lý nợ có vấn đề 03 P.giao dịch 14 nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của NHCTVN. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm và bán các sản phẩm dịch vụ cho các doanh nghiệp. - Tham mưu cho Giám đốc chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh , thực hiện báo cáo hợp đồng kinh doanh. - Làm đầu mối trong việc thực hiện chế độ kiểm tra kiểm soát nội bộ của chi nhánh. 1.2.2.2. Nhiệm vụ. -Phối hợp với phòng kế toán giao dịch cân đối nguồn vốn và các phòng giao dịch, điểm giao dịch về việc khai thác nguồn vốn bằng VND và ngoại tệ từ khách hàng là các doanh nghiệp và cá nhân. - Tham mưu cho Giám đốc về việc huy động vốn và có trách nhiệm xây dựng kế hoạch hoạch định và chỉ tiêu cho các phòng rồi trình giám đốc xem xét cụ thể. -Thực hiện tốt kế hoạch và chỉ tiêu huy động vốn do giám đốc giao. -Thực hiện tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng Công thương Viêt Nam; tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, thanh toán xuất nhập khẩu, thẻ (ATM, VISA, MASTER), dịch vụ ngân hàng điện tử…làm đầu mối bán các sản phẩm dịch vụ của NHCTVN đến các khách hàng là doanh nghiệp. Nghiên cứu đưa ra các đề xuất về cải tiến sản phẩm dịch vụ hiện có, cung cấp những sảp phẩm dịch vụ phục vụ cho khách hàng là doanh nghiệp, cá nhân. 15 - Thẩm định, xác định, quản lý các giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu về tín dụng và tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền quyết định theo quy định của NHCTVN. - Thực hiện nghiệp vụ tín dụng và xử lý giao dịch. - Nhận và xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụng của khách hàng. -Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền và quy định của NHCTVN - Đưa ra các đề xuất chấp nhận hoặc từ chối đề nghị cấp tín dụng cơ cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng trên cơ sở hồ sơ và kết quả thẩm định. - Kiểm tra giám sát chặt chẽ trong và sau khi cấp các khoản tín dụng, phối hợp với các phòng, ban liên quan thực hiện thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ, kịp thời, đúng hạn, đúng hợp đồng đã ký. -Theo dõi và quản lý các khoản cho vay bắt buộc và tìm biện pháp thu hồi triệt để khoản cho vay này. -Quản lý các khoản tín dụng đó cấp cho khách hàng, quản lý tài sản đảm bảo theo quy định của NHCTVN. -Thực hiện nhiệm vụ thành viên hội đồng tín dụng; hội đồng miễn giảm lãi hội đồng xử lý rui ro. -Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin của khách hàng cho phòng, tổ quản lý rủi ro để thẩm định độc lập và tái thẩm định theo quy định của chi nhánh. -Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả năng khách hàng, đáp ứng yêu cầu quản lý hợp đồng tín dụng. 16 - Thường xuyên chấm điểm xếp hạng tín nhiệm đối với khách hàng có nhu cầu quan hệ tín dụng và có quan hệ tín dụng với chi nhánh. - Phản ánh kịp thời những vấn đề vướng mắc về cơ chế. Chính sách, quá trình nghiệp vụ và những vấn đề mới nảy sinh. Đề xuất biện pháp trình giám đốc chi nhánh xem xét, giải quyết hoặc kiến nghị lên cấp trên giải quyết. -Dự kiến kế hoạch kinh doanh của chi nhánh; dự kiến kế hoạch kinh doanh cho các phòng, ban để giám đốc giao chỉ tiêu, phân tích tài chính, phân tích đánh giá tổng hợp báo cáo tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh của chi nhá